Eksik Kimono Gönderimi Ve Geciken Yanıt İçin Şikayet

Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim 993407 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı; ancak verdiğim 2 kimono siparişinden sadece 1 tanesi kargoya konmuş, diğeri eksik gönderilmiştir.

Durumu fark eder etmez Touché Privé ile iletişime geçtim ve 8 gündür tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum; buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen kimononun bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini, stokta yoksa da bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.