to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta Touche’den 25T2NCM002-130-L kodlu ürünü satın aldım, ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 3 Mart’ta Aras Kargo üzerinden, tarafıma iletilen 29200545654253 numaralı iade gönderi kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi, üzerinden 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünü zamanında ve belirtilen şekilde iade etmeme rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
İade sürecimin acilen incelenerek yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kartıma en kısa sürede geri yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...
2 Temmuz’da Touche’den aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve 3 Temmuz’da iademin firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1349 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecinin 14-16 gün içinde tamamlanacağı sitenizde açıkça b...
20 Ağustos’ta Touche’den satın aldığım takımı iade ettim. 5193******610 numaralı iade işlemi ve 836904 numaralı siparişim için iade ürünümü Aras Kargo (takip no: EDJFVLJK2HJ) ile gönderdim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, 1311,98₺ tutarındaki iadem banka kartıma halen yatırılmadı. İade sürec...
Yorumlar