to read complaints and reviews, or file yours.900 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
28 Şubat’ta Touche’den 25T2NCM002-130-L kodlu ürünü satın aldım, ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 3 Mart’ta Aras Kargo üzerinden, tarafıma iletilen 29200545654253 numaralı iade gönderi kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi, üzerinden 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünü zamanında ve belirtilen şekilde iade etmeme rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
İade sürecimin acilen incelenerek yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kartıma en kısa sürede geri yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
