Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33861080
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 2,5 Aydır Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sevinç
Touché Privé
05 Ekim 2025 11:59
863

Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım.

Bu süre zarfında iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Touche müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon numarası aktif değil, WhatsApp üzerinden de iletişim kuramadım. Elimde kargo takip bilgisi bulunmamakla birlikte, ürünleri eksiksiz ve zamanında teslim ettiğimden eminim.

İade hakkım kapsamında olan bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 1.888 TL’nin ödeme yaptığım hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
07 Kasım 2025 17:12 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül

Merhaba #856958 kodlu satin almış olduğum ürünü size 18 Eylül tarihinde gönderdim ve teslim edildi görünüyor. Ancak siteden sorguladığımda sevk bekliyor yazıyor ve para iadem hala yapılmadı. Telefon numaranızdan ulaşamıyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim. Ürünü size Aras Kargo ************* takip numarası ile göndermiştim. Lütfen artık bir dönüş yapın aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Sevinç
Sevinç
Şikayet Sahibi

Şikayetinizi yanlış yere yazmışsınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Harika
Touché Privé
07 Ağustos 2025 15:52
377

Touche markasından 782290 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömlek ve etek gibi kıyafetleri, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5178*******28) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3-4 bin tl civarındaydı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, neredeyse iki ay geçmesine rağm...

2 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Ayşe
Touché Privé
18 Ağustos 2025 18:09
428

Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Ödemem 15 Gündür Yapılmadı İletişim Kuramıyorum

profile
Meryem
Touché Privé
28 Temmuz 2025 14:34
214

Touche markasından #778570 numaralı siparişimle aldığım takım elbise ve gömleğin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünleri 1,5 ay önce Aras Kargo ile 19182066937613 takip numarası üzerinden gönderdim, ürünlerin iadesinin kabul edildiği mail yoluyla da bana bildirildi. Ancak o günden bu ...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargo takip Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru