to read complaints and reviews, or file yours.1051812 Numaralı Siparişimde Bağlamalı Takım Eksik, Şirketten Cevap Yok
Touché Privé’den verdiğim 1051812 numaralı siparişimde bağlamalı kahverengi ceket pantolon takım eksik gönderildi. Sipariş kargom elime ulaştığı gün paketi açtığımda bu takımın kutunun içinde olmadığını fark ettim.
Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de durumla ilgili bilgilendirme aldım.
Eksik gönderilen bağlamalı kahverengi ceket pantolon takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé’den aldığım ürünleri 30.07.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden baktığımda siparişlerimde “iade işlemi sürüyor” ibaresi görülüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 1040371’dir. İade edilen ürünlerin bedeli uzun süredir tarafıma ödenmediği için hem mağdur oluyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Ücret iademin ivedilikle yapılarak karta yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
