Anlaşmalı Mağazalarda Totem Kartı Reddediliyor

Firmam aracılığıyla yaklaşık bir ay önce Totem kart aldım. Kartımın 50.000 TL limiti olduğu ve Totem’in kendi resmi sitesinde belirtilen DeFacto, Mavi Jeans, Boyner gibi birçok mağazada geçerli olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır bu kartı kullanmaya çalıştığım hiçbir mağazada kart kabul edilmiyor.

Alışveriş yapmak istediğim mağazalar, Totem ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek kartı doğrudan reddediyor. Totem’in sitesinde açıkça listelenen mağazalarda kartı kullanamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım sorunu iletmek için Totem tarafına telefonla ulaşmayı denedim ancak telefona bakan kimseye ulaşamadım. Ne kartı kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Totem kartımın, resmi sitede belirtilen tüm anlaşmalı mağazalarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde kartın iptali ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.