to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2024 tarihinde saat 14:13'te Hacıoğulları Tuzla Total istasyonundan E5 yanında bulunan 34 EBT 039 plakalı Grand Cherokee WJ dizel aracıma yakıt almak için durdum. Yakıtı doldurduktan sonra ödemeyi yaptım ve fişi incelediğimde yanlışlıkla benzin konulduğunu fark ettim. Hemen pompacıya durumu sordum ve 'benzin' yanıtını aldım. 'Depo kapağında ne yazdığına bak' dediğimde dizel yazdığını gördü. Bunun üzerine Hacıoğulları Tuzla Total'in müdürü İ****** Bey'i aradım. Temizlik görevlisi O****'ın aracın yakıtını boşaltacağını söylediler. Amerikan yapımı aracın deposunu bir temizlik görevlisinin boşaltmasını uygun bulmadım ve yetkili servise götürülmesini talep ettim, ancak bu teklif de kabul edilmedi. 'Maliye çok yazar' diyerek Bostancı'daki kendi servislerine götürmeyi teklif ettiler. Çekici ücretinin yüksek olacağını belirterek başka bir yer bulmamızı istediler. Tuzla'da Öz Karadeniz Otomotive götürdük ve çekici için fiyat aldık. Çekici ücreti olarak 1000 TL ödedik. Depo boşaltma işlemi için 5000 TL talep edildi ve bu kabul edildi. Arabam çekici ile servise götürüldü, depo ve tampon söküldükten sonra tekrar monte edildi ve yakıt konuldu. Toplam maliyet 9000 TL oldu. Total'in müdürü İ****** Bey'e durumu aktardığımda ödemeyi reddetti ve pazarlık yapmamı teklif etti. Kendisiyle görüşmek istediğimde gelmeyeceğini ve yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Aracım halen serviste çalışmıyor ve 'bizi ilgilendirmez' yanıtını alıyorum. Bugün dördüncü gün ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hala bir çözüm yok. Dört gündür araçsızım ve Total müdürü İ****** Bey'in tavrı karşısında mağduriyetimi dile getiriyorum. Şu anda hala bir sonuç bekliyorum.
10. Gün hala 9500 TL lik servis ücreti vermediler
24.02.2023 tarihinde Tuzla hacıoğulları Total istasyonundan yakıt aldım yanlış yakıt koydular bugün 5, gün Total müdürü ibrahim beyin kendi istediğim yetkili servise göndermemesinden ( sebep olarak 60 70 binliralrı bulur diye ) kendi servisimi bostancıda oraya gönderelim dediğimde ( çekici ücreti çok olur biz karşılamayız demesi) sonuç olarak tulzda bir servise gönderdik. Şimdi aracım yanış benzin koyulduğundan hala serviste çalışmıyor. Çalışmamasının sebebi biz değiliz hasarı biz karşılamayız diyorlar. Benim çalışan aracımı çalıştırıp teslim edeceksiniz.
02.12.2024 tarihinde Total subayevleri (hacıalioğlu turizm tic. A. Ş) petrol den aracıma yakıt aldım. 2 km hareket ettikten sonra aracım teklemeye başladı ve egzozdan simsiyah duman attı. Hemen stop edip aldığım yakıtın fişine baktım ve motorin olan aracıma benzin koymuşlar. Hemen aracı orada bırak...
22 Haziran Pazar günü aracıma yakıt almak için Ankara İskitler Total istasyonuna gittim. Pompacıya dizel dememe, deponun kapağında dizel yazmasına ve makinenin iki kere uyarmasına rağmen, dizel aracıma benzin doldurmuş. Fiş de vermedi, ben de fark etmedim. Aracımla 5-6 km gittikten sonra ses gelmeye...
02.09.2025 'te saat 03:30’da Mersin’de bulunan içel beybaba petrolcülük Total energies istasyonunda 26 ** plakalı aracıma 1000 TL’lik motorin almak istedim. Pompacıdan yakıt doldurmasını rica ettim, ardından içeriden kartla ödeme yaptım. Fiş almak istediğimde "mürekkep bitti, fiş veremiyorum" denild...
Şahsım bir OYAK üyesi olarak, OYAK iştiraklerinden olan ve sıfır aldığım Peugeot aracımın Total’i tavsiye etmesi gibi sebeplerden dolayı sürekli olarak Total’den yakıt almaktayım. 21 Temmuz 2024 günü saat 15:55 sularında 06 BJK *** plakalı aracıma yakıt almak üzere Ankara Cengizhan Mahallesi Sultan ...
Yorumlar