Tosla Karttaki Paraya Erişim Sağlanamıyor, Destek Süreci Yetersiz

ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...

Tosla kart hesabımın doğrulanması konusunda uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için kendi adıma kayıtlı bir banka hesabım yok. Buna rağmen hesabımın doğrulanması için kendi banka hesabımdan para göndermem isteniyor. Diğer tüm doğrulama adımlarını tamamladım, sadec...

Ben 13 yaşındayım, 890 TL yatırdım karta ve benden kimlik doğrulama istiyor. Benim kimliğimde yaşım tutmadığı için fotoğraf yok ve Tosla kimlikte resim istiyor. İlla doğrulamak için ve sonra internette de gördüğüme göre benim kendi bankamdan para yüklemem gerekiyormuş. Sayın Tosla, benim banka kartı...

24 Ağustos 2025 tarihinde diğer banka hesabımdan Tosla sanal kart hesabıma 1000 TL transfer ettikten sonra hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve b...

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Amazon alışveriş sitesinden yaptığımız 2 adet alışverişi iptal ederek iade istedik. Amazon hemen iade etti. 16 yaşındaki oğluma ait olan Tosla karta yapılan 973 TL. Ve 18 TL. Lik iade hala ortada yok! Bu 1 buçuk ay içinde Akbank Tosla kart ile defalarca iletişime geçtik. Önc...