to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında kendi adıma aldığım kartıma 2000 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu bakiyeyi online alışverişlerde kullanamıyorum. BKM Kitap ve İndeks Kitap sitelerinde alışveriş yapmayı denediğimde genellikle “yanlış kart bilgileri” veya “ödeme limitiniz dolmuş” gibi uyarılar alıyorum. Kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor ve Tosla’da hesabım aktif şekilde görünüyor. İlk kez Tosla kartı kullanıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Sorunun çözümü için hem Tosla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe yazdım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmem çok kısa sürdü ve çözüm sunulmadı. Canlı destek ise kimlik doğrulaması yapmamı istedi, fakat birkaç kez denememe rağmen doğrulama işlemi gerçekleşmedi. Kartımdan sadece ilk kullanımda 200 TL kart ücreti ve 5 TL aylık ücret kesildi, bunun dışında herhangi bir bakiye eksilmesi veya işlem kaydı olmadı. Şu anda bakiyem eksiksiz olarak görünüyor.
Online alışverişlerde kartımı kullanabilmem için yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...
Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...
24 Ağustos 2025 tarihinde diğer banka hesabımdan Tosla sanal kart hesabıma 1000 TL transfer ettikten sonra hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve b...
Tosla Hesabım Sebepsiz Yere Engellendi, Param Bloke edildi. 17 Haziran 2025 tarihinde Tosla hesabıma kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan 1.000 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım engellendi. Hesap bana ait, kredi kartı da şahsıma ait. Tosla canlı...
Tosla uygulamasında üyeliğim bulunmaktadır. Son 1 yıldır uygulamayı kullanmakta sorun yaşıyorum. Canlı destek çok yetersiz, ya hiç cevap vermiyor ya da sorunu çözme zahmetinde bulunulmuyor. Hesabımı kapatmak istedim. Bakiye olduğu için kapatamıyorum, hesap doğrulama yapma sorunu yaşadığım için harca...
Yorumlar