to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi düzelttiğimde ise bu sefer de kullandığım e-postanın yanlış olduğu belirtiliyor. Kimlik yüz doğrulama adımını da defalarca denememe rağmen “hatalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı oluşturamıyorum.
3 gündür her denememde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kart için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Tosla kartımı yaklaşık bir hafta önce Şok marketten 100 TL ödeyerek aldım. Ancak, kartı aldığım günden bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi (telefon numarası, şifre, e-posta) doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum.
Şikayetimi iki gün önce Şikayetvar üzerinden ilettim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kartı henüz hiç kullanamadım, hesabıma giriş yapamadığım için herhangi bir işlem de yapamıyorum.
100 TL ödeyerek aldığım kartı kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Tosla’dan beklentim, hesabımın acilen açılması ve kartımı sorunsuzca kullanabilmem için hemen yardımcı olunmasıdır. Kimsenin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...
Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mob...
Tosla Play Store uygulamasında yeni şifre alamıyorum. 08.29.2025 tarihinden bu yana defalarca denedim, ancak her seferinde “Bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-posta adresimi doğruladıktan sonra SMS ile kod gelmesi bekleniyor fakat kod gelmiyor ve i...
Tosla uygulamasında kayıt olma ekranındayken istenen 'İsim' ve 'Soy isim' bölümlerini doldurdum. Ancak girdiğin bilgiler doğru değil diyor. Daha sonra mevcut bir hesabımın olabileceğini düşünerek giriş yap kısmından yeni şifre al dememe rağmen aynı hatayı alıyorum yeni şifre de vermiyor giriş de yap...
Bir ay önce Tosla kart aldım, hesap açtım ve içine 400 lira yükledim. Eve geldim ve Trendyol hesabımdan bir sipariş vermek istedim, fakat banka hesabının onay vermediği söylendi. Tosla uygulamasını açtığımda benden kimlik doğrulaması istedi. T.C. kimlik kartımda fotoğrafım olmadığı için işlemi ertel...
Yorumlar