to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla'nın iade edilen ücreti hesabıma yatırmaması. 2 Şubat'ta yaptığım Steam adlı platform üzerinden oyun satın alımımı iade etmeme ve Steam adlı platformun bunu onaylamasına rağmen paramı hala yatırmamaları ve bir kere parayı yatırıp aynı dakika içerisinde parayı geri çekmeleri. Bunun üzerine canlı destek sistemine bağlandım ve Tosla müşteri temsilcileri bir kere bana detaylarıyla e-posta atmamı söylediler. Dekontlarıyla beraber atmama rağmen hala dönüş alamadım. Bunun sonucunda uygulamadan tekrar canlı desteğe bağlandım ve kaba bir dille beni geçiştirdiler ve sorularıma cevap alamadım. Tekrar bağlandığımda ise sorunumu detaylıca tekrar anlattım ve sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı anlattım fakat hiçbir cevap almadan müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı. Eğer sorunum çözülmezse en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
07.05.2025 tarihinde, her zaman yaptığım gibi banka kartımdan para yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Tosla hesabıma para yatmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde, sorunu ilettikten sonra hiçbir şey yazmadan sohbeti sonlandırdılar. Mail yoluyla iletişi...
İptal ettiğim siparişimin iadesi günlerdir hesabıma yatmıyor. Acil olarak bu ücrete ihtiyacım var ancak yatırılmıyor. Tosla kart tam bir hayal kırıklığına neden oldu. Önce sipariş iptal edildi. İadeyi beklerken müşteri hizmetlerine sorduğumda, kimlik doğrulanmadan iadenin yapılmayacağını söylediler....
Tosla'yla Steam'den oyun alamıyorum. Oyunu alalı 2 saat oldu. Para hesabımdan çıktı Steam hala bekleniyor. Para gelmedi diyor 2 saattir bekliyorum. Dün akşamda aldım 4 saat bekledim gene olmadı iptal ettim o para da gitmedi birkaç saat içinde gelmezse bunu da iptal edip başka bir karttan deneyeceğim...
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
Yorumlar