Para Yüklemesi Sonrası Hesabım Aniden Engellendi Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

11 Kasım 2025 günü saat 18.00 civarında Tosla uygulamasına kredi kartımla para yükledim. Yükleme işlemi tamamlanır tamamlanmaz uygulama hesabıma erişimimi engelledi ve “Hesabına erişimin engellendi, bilgi almak için desteğe başvur” şeklinde bir uyarı çıktı.

Hemen ardından Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sürekli olarak “Bilgilendirme yapılacak” denilerek oyalandım ve şu ana kadar herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu tür bir sorunu ilk defa yaşıyorum ve mağdur oldum.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.