Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tosla Hesabım Aniden Kapandı Paramı Kullanamıyorum

profile
Umit
03 Kasım 2025 14:44
362

İPhone cihazımda Tosla uygulaması üzerinden hesap oluşturup İş Bankası aracılığıyla hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı veya açıklama olmadan aniden erişime kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda uygulamaya yönlendirildim, fakat uygulama üzerinden de destek alamadım; yazışma ekranı sürekli bekleme ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu durum beni mağdur etti ve ciddi bir güven kaybı yaşadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2025 14:41

Tosla uygulamasını iPhone üzerinden kullanmak için bugün hesap oluşturdum ve giriş yaptım. Ardından İş Bankası hesabımdan deneme amaçlı olarak 1000 TL transfer ettim. Ancak transfer işlemi sonrası Tosla hesabıma erişimim engellendi ve ekranda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklı olabileceği izlenimiyle karşılaştım. Sadece talep oluşturulduğu ve gün içinde tekrar denemem gerektiği, sorun devam ederse tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar hesabıma erişimim sağlanmadı ve herhangi bir ek belge ya da işlem talebinde de bulunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Tosla hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Talebime Rağmen E-Posta Gönderilmeye Devam Ediyor, Destek Alınamıyor

profile
Yaren
03 Temmuz 2025 02:04
913
hesap-kapatma-talebime-ragmen-e-posta-gonderilmeye-devam-ediyor-destek-alinamiyor-3.jpg
hesap-kapatma-talebime-ragmen-e-posta-gonderilmeye-devam-ediyor-destek-alinamiyor-2.jpg
hesap-kapatma-talebime-ragmen-e-posta-gonderilmeye-devam-ediyor-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Tosla Uygulamasında Giriş Hatası Ve Destek Yanıtı Olmaması

profile
Erdem
03 Şubat 19:57
566
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Engellendi, 50.000 TL'lik Bakiyeme Erişemiyorum Ve Destek Yok

profile
Mustafa
20 Ocak 15:01
587
hesabim-engellendi-50000-tllik-bakiyeme-erisemiyorum-ve-destek-yok-2.jpg
hesabim-engellendi-50000-tllik-bakiyeme-erisemiyorum-ve-destek-yok-1.jpg

Kimlik Doğrulama Hatası: Adres Numarası Bulunamadı, Fonlar Kullanılamıyor

profile
Deniz
10 Ocak 13:17
1.146
kimlik-dogrulama-hatasi-adres-numarasi-bulunamadi-fonlar-kullanilamiyor-2.jpg
kimlik-dogrulama-hatasi-adres-numarasi-bulunamadi-fonlar-kullanilamiyor-1.jpg

Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Emre
10 Aralık 2025 18:14
818

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz