Kredi Kartıma 980 TL İade Gerçekleşmedi

18.02 tarihinde Tosla bakiyemden yapılan bir işlem için 980 TL’nin kredi kartıma iade edildiği söylenmesine rağmen, kartıma herhangi bir para geçişi olmadı. Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünüyor ancak kredi kartı hesabıma yansıyan bir tutar yok.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iadenin yapıldığını söylüyorlar, bunun dışında detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Buna rağmen halen kartıma herhangi bir iade geçmedi.

980 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tosla hesabıma kayıtlı e-posta adresim: d***********@icloud.com.