Doğru Bilgilerime Rağmen Sürekli Giriş Reddediliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Tosla uygulamasına kayıt olmaya ve şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak sistem her seferinde bilgilerimin doğru olmadığını söylüyor. Girdiğim bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen hangi bilginin hatalı olduğunu da belirtmeden işlemimi reddediyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce denediğimde de yaşamıştım, şu anda tekrar denediğimde yine aynı hata ile karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana, spam mesaj durumundan dolayı mail göndermem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Tosla’daki mevcut hesabımın tamamen kapatılmasını ve ardından tekrar sorunsuz şekilde yeni bir hesap açabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.