500 TL Bakiye NFC Doğrulama Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Tosla kartımda şu anda 500 TL nakit bakiye bulunuyor; ancak kart doğrulamasını yapamadığım için iki gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, doğrulama sırasında NFC aşamasında “geçiş anahtarı geçersiz” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor.

Kartımı marketten temin ettim ve özellikle oyun içi satın almada kullanmak üzere yükleme yapmıştım. Çok sevdiğim ve nadir gelen bir oyun içi skin satın almak istiyorum; ancak bu doğrulama sorunu nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve bu fırsatı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Tosla’dan talebim, kartımın bir an önce doğrulanması ve hesabımdaki 500 TL bakiyenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecek bir sistem hatasından kaynaklanıyorsa, bu durumun açıklanmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.