Yeşilyurt Mahallesinde Sokak Lambası Arızası Sürekli Kesiliyor, Enerjisa Toroslar Gecikiyor

Adana ili Seyhan ilçesi Yeşilyurt Mahallesi 70174 Sokak’ta bulunan sokak aydınlatmasında uzun süredir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Sokak lambası akşam hava kararınca otomatik olarak devreye girmekte, ancak yalnızca yaklaşık yarım saat ile bir saat kadar çalıştıktan sonra tamamen sönmekte ve gecenin geri kalanında sokak tamamen karanlıkta kalmaktadır. Bu durum hem güvenlik hem de yaşam kalitesi açısından mahalle sakinlerini olumsuz etkilemektedir.

İlgili elektrik dağıtım şirketi Enerjisa Toroslar edaş’a bu sorunla ilgili olarak resmi kanallardan dört ayrı arıza başvurusunda bulundum. Bunlar; 19.08.2026 tarihli 9354626243 numaralı, 26.08.2026 tarihli 935983639 numaralı, 13.10.2026 tarihli 9357242514 numaralı ve 08.11.2026 tarihli 9358575626 numaralı başvurulardır. Buna ek olarak TEDAŞ Aydınlatma Mobil Takip sistemi üzerinden de 12171387 ihbar numarası ile konuyu resmi olarak ilettim.

EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’ne göre altyapı değişimi gerektirmeyen sokak lambası arızalarının en geç 24 saat içinde giderilmesi zorunludur. Ayrıca Enerjisa Talep, Şikayet ve Geri Bildirim Yönetim Süreci’ne göre şikâyetlere geri dönüş süresi en fazla 15 iş günü olmasına rağmen, ilk başvurumun üzerinden üç ay geçmiş olmasına karşın belirtilen sürelerde sorun giderilmemiştir. Bu nedenle Enerjisa Toroslar edaş’ın kamusal bir hizmet olan aydınlatma görevini ihmal ettiğini ve hizmet kusuru bulunduğunu düşünüyorum.

Enerjisa Toroslar edaş yönetiminden ricam, aylardır kronik hale gelmiş bu arızanın saha ekiplerinin özellikle akşam saatlerinde bölgeye sevk edilerek gerçek nedeninin tespit edilmesi ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Mahallemizdeki sokak aydınlatmasının, ilgili mevzuata uygun şekilde, kesintisiz ve güvenli biçimde çalışmasını talep ediyorum.