Toroslar Elektrik’te Yanlış Arıza Tarihi Nedeniyle Hasar Başvurum Reddedildi

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde yaşadığım bir elektrik kesintisi sonrası evimdeki televizyon, buzdolabı, şömineli ünite ve avizede arıza ve hasar meydana geldi. Bu nedenle Toroslar Elektrik’e hasar başvurusu yaptım, başvurumun numarası 9353655087’dir.

Hasar başvurusu sırasında ısrarla doğru arıza tarihinin yazılmasını talep etmeme rağmen, sistemde elektrik kesintisi tarihini benim beyanım dışında, yanlış şekilde giriyorlar. Yaklaşık iki üç hafta önce yaşanan bu kesinti için ben 1 Ağustos’tan beri uğraşıyorum, fakat dosyada yer alan arıza tarihi gerçeği yansıtmadığı için, “o tarihte kesinti yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırılıyor. İki ayrı başvuru yapmama ve her seferinde tarihin düzeltilmesini özellikle belirtmeme rağmen, tarihin düzeltilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı.

Elektrik kesintisine bağlı olarak zarar gören eşyalarımın bedelinin karşılanmasını ve başvuruma esas alınan arıza tarihinin, benim beyan ettiğim gerçek tarihe göre düzeltilmesini istiyorum. Hasar dosyamın yanlış tarih nedeniyle reddedilmesi yerine, gerçek kesinti tarihi dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.