TOKİ Konutlarında Sürekli Elektrik Kesintileri Aile Ve İş Hayatını Felç Ediyor

Yaklaşık 6 aydır İskenderun Hatay, Büyükdere Mahallesi 3161 Sokak No:8 Daire:1, 5. Bölge 5. Etap TOKİ konutlarında kiracı olarak yaşadığım evde neredeyse her gün elektrik kesintisiyle karşılaşıyorum. Bu sorunun benden önce burada oturanlar tarafından da 1 yıldan fazla süredir yaşandığı ifade ediliyor. Kesintiler günün her saatinde, düzensiz şekilde ve kimi zaman saatlerce, kimi zaman ise tüm gün boyunca sürüyor ve evde günlük hayatı normal şekilde sürdürmemizi imkansız hâle getiriyor.

Evde küçük bir bebeğim bulunuyor ve sık sık aniden yaşanan kesintiler nedeniyle karanlıkta kalıyor; bu durum hem korkmasına hem de psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine yol açıyor. Ayrıca Home ofis çalışanı biri olarak işimi tamamen elektrikle yürütüyorum ve bu kesintiler nedeniyle iş sürekliliğim, gelir durumum ve işverenler karşısındaki güvenilirliğim ciddi şekilde zarar görüyor.

Her gün defalarca çağrı merkezinizi arayarak arıza kaydı oluşturuyorum ve internet siteniz üzerinden de başvuruda bulundum. Ayrıca CİMER ve EPDK kanalıyla da defalarca şikayet ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçici müdahalelerle konu kapatılmaya çalışıldı. En son 02.11.2026 tarihli 9358292687 numaralı “Şebeke Bakım Onarımı Talebi” başvurum da dahil olmak üzere açtığım kayıtlar, bu sorunun sürekliliğini açıkça ortaya koymaktadır. Özellikle bu başvurunun da herhangi bir gerçek onarım yapılmadan, bilerek sadece sistem üzerinde kapatıldığını ve kesintilerin aynı şekilde devam ettiğini belirtmek istiyorum.

Sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle evde yemek yapma, temizlik, ısınma gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor, ayrıca elektronik eşyalarımızın zarar görmesinden ciddi endişe duyuyoruz. Bu bölgede kronik hâle gelmiş elektrik kesintisi probleminin nedeninin tespit edilerek kalıcı bir şekilde giderilmesini, varsa altyapı eksikliklerinin ivedilikle tamamlanmasını ve bundan sonra bu sıklıkta kesinti yaşanmamasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin, özellikle küçük çocuğum ve çalışma düzenim üzerindeki etkilerinin dikkate alınmasını ve oluşan ya da oluşabilecek maddi manevi zararlarımızla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.