to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisinde Bilgilendirme Yapılmaması Vatandaşı Mağdur Etti
Toroslar Edaş sorumluluk bölgesinde, Adana Seyhan Çakmak Caddesi’nde 17 Mayıs günü 09.30 ile 17.00 saatleri arasında uzun süreli elektrik kesintisi yaşanmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafımıza hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir duyuru ile bilgilendirme yapılmamıştır. Saatler süren kesinti nedeniyle evimizde ve günlük işlerimizde ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Kesinti sırasında 186 çağrı merkezini aradığımızda, bunun planlı bir kesinti olduğu bilgisi verilmiştir. Buna rağmen, planlı bir çalışma için bölgede yaşayan vatandaşlara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilemez bir durumdur. Planlı bir çalışma varsa, neden bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını, plansız bir arıza durumunda ise sürecin çok daha şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Vatandaşların bu tür uzun süreli kesintilerde mağdur edilmemesi adına, planlı kesintilerde mutlaka önceden bildirim yapılmasını ve bilgilendirme süreçlerinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
