Sık Ve Uzun Süren Planlı Elektrik Kesintileri Çocukları Ve Aileyi Mağdur Ediyor

Mersin Silifke Sayağzı Mahallesi’nde Enerjisa Toroslar’ın elektrik hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Son bir ay içinde neredeyse 7–8 defa planlı kesinti yapıldı ve bu kesintiler çoğu zaman bildirilen saatlerden çok daha uzun sürüyor. Örneğin 17.00’de geleceği söylenen elektrik çoğu zaman 22.00’ye kadar gelmiyor.

Bu kadar sık ve uzun süren planlı kesintiler özellikle bu sıcak havalarda, okulların da kapalı olduğu dönemde evde bulunan çocuklarımızı olumsuz etkiliyor. Bir de özel gereksinimli çocuğum var ve gün boyu sıcaktan bunalarak fenalaşma noktasına geliyor. Ayrıca sürekli kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyoruz.

İşin en üzücü yanı, fatura ödeme gününde en ufak gecikmede hemen kesme işlemi için gelen ekipler, dağıtım bedeli adı altında faturaya ek ücret yansıtabilirken, bu kadar sık ve uzun kesintiler konusunda aynı hassasiyeti göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumuzu iletemedim.

Sayağzı Mahallesi sakinleri olarak, bu sık yaşanan ve süresi uzayan planlı kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını, tekrarının önlenmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyoruz. Daha istikrarlı bir elektrik hizmeti sağlanmasını ve özellikle bu sıcak dönemde kesintilerin asgariye indirilmesini istiyorum.