Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik Elektrik Kesintileri Mahallede Büyük Mağduriyet Yaratıyor

Hatay Defne Çekmece Mahallesi 212/1 sokakta yaklaşık 6 aydır ikamet ediyorum ve buraya taşınmadan önce de mahalle sakinlerinin yaklaşık 1 yıldır aynı konudan şikayetçi olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bölgemizde neredeyse her hafta, bakım onarım adı altında 1 ila 3 gün arasında süren çok sık elektrik kesintileri yaşanıyor.

Kesintiler sırasında arıza ve çağrı hatlarını her aradığımızda, “ekranlarımızda bakım onarım çalışması görülüyor, enerjiniz saat 13.00’te verilecektir” şeklinde kopyala‑yapıştır cevaplar alıyoruz. Verilen saat geldiğinde tekrar aradığımızda bu kez 14.00’e, sonra 23.00’e öteleniyor, kimi zaman da 48 saate kadar hiç elektrik verilmiyor. Bu durum aylardır düzenli olarak tekrarlanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemiyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Televizyonum voltaj ve kesintilerden dolayı arızalanıp ekranı yandı. Uzayan kesintiler yüzünden buzdolabı ve derin dondurucudaki tüm gıdalarım bozuldu. Telefonlarımızı bile evde şarj edemez hale geldik, zaman zaman sadece şarj edebilmek için arabaya binip şehirde dolaşmak zorunda kalıyoruz. Kısacası, adeta elektriksiz yaşar durumda bırakılıyoruz. Tüm bunlara rağmen son ödediğim fatura sadece 65 TL olmasına karşın, bu faturayı ödememe rağmen enerjiden faydalanamıyorum.

Eşim F***** E**** adına kayıtlı olan 1023545665 abone/tesisat numaralı hattımız için bölgemizdeki bu kronik kesinti sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mahalle sakinlerinin aylardır yaşadığı bu mağduriyetin son bulmasını ve bakım onarım gerekçesiyle yapılan uzun süreli kesintiler hakkında net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

22 Haziran 18:13 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Samet
23 Haziran 15:51

Gece aramışsınız tekrar arayınız bekliyorum bu günde elektrik yok yeter vallahi billahi yeter bıktık sizden

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi

Hatay ili Defne ilçesi Üzengili Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Dün tüm gün e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan
Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Toroslar ElektrikDağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Fırat
Toroslar Elektrik Dağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Toroslar ElektrikDağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Soner
Toroslar Elektrik Dağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Toroslar ElektrikDağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Aykut

Öne ÇıkanKonular