Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hatay Defne ilçesi Dursunlu Mahallesi i̇nönü 2 Caddesi’nde yaşıyorum. Öğleden sonra saat 15.00 civarında eve geldiğimde elektriğin kesik olduğunu gördüm ve hemen 186’yı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen saatlerdir elektrikler verilmedi.

Her aradığımda bana elektriğin verileceği tahmini bir saat söylendi ancak belirtilen saat geldiğinde ne elektrik verildi ne de gerçek bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik 9349968088 numaralı başvurumla ilgili tarafıma “kontroller tamamlanmıştır” şeklinde SMS gönderildi, fakat fiilen hiçbir düzelme olmadı, elektrik hala kesik. Sadece bizim bulunduğumuz siteyi ilgilendiren bu sorun, bu kadar uzun süredir çözülemiyor ve her seferinde “bir saat sonra, iki saat sonra verilecek” denilerek oyalanıyoruz.

Evde küçük çocuğumuz var ve uzun süren kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Ayrıca buzdolabındaki gıdaların da bozulma riski çok yüksek. Saatlerdir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve arıza kaydı kapatılmış gibi gösterilmesinin açıklanmasını talep ediyorum.