Enerjisa'nın Elektrik Bağlantısının 5 Gün Gecikmesi Kiracıyı Mağdur Etti

Enerjisa Toroslar ile 9 Haziran günü öğleden önce yeni elektrik aboneliği için sözleşme yaptım. Yasal olarak 24 saat içinde elektriğin verilmesi gerekirken bugün 13 Haziran olmasına rağmen, yani aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ enerji verilmedi. Abonelik numaram 1025462980’dir.

Adana Yüreğir ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Süleyman Vahit Caddesi No:146 adresindeki kiralık evimize elektrik bağlanmadığı için eve taşınamıyoruz. Ancak kira sözleşmemiz başladı ve şu an itibariyle en az 5 gündür boş duran bir ev için kira ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak Enerjisa’yı aradığımda beni 186’yı aramaya yönlendirdiler. 186’yı da üç kez aradım, her seferinde sıraya göre işlem yapıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yasal süre çoktan aşılmış olmasına rağmen elektriğin hâlâ bağlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Adresime bir an önce elektrik verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.