24 Saatte Açılacağı Söylenene Rağmen Elektrik Bağlantısı Gecikmesiyle Mağduriyet

Antakya Saraykent Mahallesi 50. Sokak No:13 Daire:12 adresindeki dairem için Enerjisa Toroslar üzerinden 1 Haziran tarihinde yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında elektriğin 24 saat içerisinde açılacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.

Bu süre içinde 186’yı defalarca aradım, her aramamda farklı kişilerle görüştüm ve her seferinde “yeniden başvuru aldık, işleminiz devam ediyor” şeklinde oyalandım. İlk 24 saatin sonuna doğru ise Toroslar’dan, sayacın yeri ulaşılabilir olmadığından açma işlemi yapılamadığına dair bir SMS aldım. Oysa sayaç, her apartmanda olduğu gibi Bodrum katta, kilitli olmayan bir odada bulunuyor ve bu bilgiye ulaşmak için dahi beni aramalarına rağmen yine de herhangi bir açma işlemi yapılmadı.

Yeni taşınmış bir aile hekimiyim. Elektrik bağlanamadığı için beyaz eşyalarımın montajını yaptıramıyor, bu nedenle görev yerime uzak bir yerde ikamet etmek zorunda kalıyorum. Abonelik numaram 9350690019’dur. Başvurumun gecikmesinin giderilerek adresimde elektriğimin derhal açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle sona erdirilmesini talep ediyorum.