Enerjisa’nın Arızalı Hattı Nedeniyle 22.000 TL’lik Kombi Hasarımın Tazmini Bekliyorum

Göllüce Mahallesi 25575 numaralı Sokak No:37 Daire:4 Şehitkamil / Gaziantep adresinde ikamet etmekteyim. 03.02.2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında evimize gelen elektrik hattında trifaz olan kablolardan birinin koparak diğer kabloya temas etmesi sonucu evimize yüksek voltaj gelmiştir.

Yüksek voltaj sebebiyle evimizde bulunan Bosch marka kombinin anakartı ve pompası yanmış, cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yetkili servis eve gelerek inceleme yapmış, yaklaşık 22.000 TL tutarında maddi hasar olduğunu tespit etmiş ve durumla ilgili bir servis tespit tutanağı düzenlemiştir. Bu tutanak şu an tarafımızda mevcuttur.

Arıza aynı gün Enerjisa Toroslar ekiplerine bildirilmiş ve hat üzerindeki soruna müdahale edilmiştir. Ancak hat üzerindeki bu teknik arızadan kaynaklanan zararın bize yansıtılması adil değildir. Kombide oluşan 22.000 TL’lik maddi hasarın, arızalı elektrik hattından kaynaklandığı servis tespit tutanağı ile de sabittir.

Maddi hasar için Enerjisa Toroslar yetkilileriyle irtibata geçtiğimizde tarafımıza yetkililerin eve gelerek inceleme yapacağı söylenmiş, ancak bugüne kadar gelen kimse olmamıştır. Hem mağduriyetimiz sürmekte hem de zararımız karşılanmamaktadır.

Arızalı elektrik hattından kaynaklanan ve servis raporuyla da belgelenmiş olan 22.000 TL’lik kombi hasarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.