Enerjisa’nın Üç Gün Süren Bildirimsiz Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Tutumu

Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin sorumluluk alanında bulunan Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi (Sanayi Mah. 60011 numaralı CD No:99) 27/01/2026 tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve kesinlikle kabul edilemeyecek ölçüde uzun bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesinti aralıksız olarak yaklaşık üç gündür sürmekte olup, elektrik kesintisi hâlâ devam etmektedir ve tarafıma herhangi bir makul açıklama sunulmamıştır.

Uzun süreli ve habersiz bu kesinti, günlük yaşamımızı tamamen felce uğratmış, işimin yürütülmesini imkansız hale getirmiştir. Elektrik olmadığı için elektrikli kepenk ve diğer elektrikli cihazlar çalışmamış, işimi yapamamış ve doğrudan iş kaybına uğramış bulunmaktayım. Yaşanan bu durum, açıkça maddi ve manevi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kesinti süresince Enerjisa çağrı merkezine defalarca başvurmama rağmen, ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de sorunu çözecek somut bir adım atılmıştır. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı, ciddi mağduriyetime rağmen ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, hâlen devam eden ve toplamda üç günü aşan kesinti nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini, yaşanan bu kabul edilemez uygulama ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için derhal kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.