Yüksek Voltaj Nedeniyle Evimdeki Elektronik Eşyalar Zarar Gördü

Yaklaşık 6 yıldır Gaziantep Şehitkamil ilçesi Belkız Mahallesi 80011 Bolu Sokak No:33 Daire:2 adresinde oturmaktayım ve bugüne kadar hiçbir elektrik sorunu yaşamadım. Ancak 7 Aralık gecesi saat 21.00–22.00 arasında yaşanan yüksek voltaj nedeniyle evimdeki birçok beyaz eşya kullanılamaz hale geldi. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, modem ve kombim bozuldu ve yaklaşık 100.000 TL civarında maddi zararım oluştu.

Bu sorun yalnızca benim dairemle sınırlı kalmadı; alt ve üst komşularım ile sokağın karşı tarafındaki komşularımın da çeşitli elektronik eşyaları aynı gece bozuldu. Çağırdığımız kombi ve diğer teknik servisler, hepsinin yüksek voltaj nedeniyle arızalandığını rapor etti. Türk Telekom teknik servisi de modemimin yüksek akımdan dolayı yandığını belirterek, üstelik ücret karşılığında modemi değiştirdi.

Tüm bu teknik tespitlere ve aynı sokakta birçok hanenin aynı anda zarar görmesine rağmen Toroslar A.Ş.'ye şirketin kendi sitesi üzerinden yaptığım başvurular sürekli olarak “sorun bizden kaynaklı değil” denilerek reddedildi. O bölgedeki bakım-onarım çalışmalarının hâlâ sürdüğünü görmeme rağmen zararımın karşılanması yönünde hiçbir olumlu adım atılmadı.

Toroslar A.Ş.'nin, söz konusu voltaj dalgalanmasından kaynaklanan zararımı ve aynı sokakta oluşan toplu hasarı dikkate alarak, abonelik numaram 001022582733 olan adresimde uğradığım yaklaşık 100.000 TL’lik maddi zararı karşılamasını ve sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.