to read complaints and reviews, or file yours.Defne Çekmece Mahallesinde Karanlık Sokak Aydınlatması İçin Acil Müdahale Talebi
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 370. Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma lambası yaklaşık 3 aydır çalışmamaktadır. Sokak tamamen karanlık kaldığı için özellikle akşam saatlerinde hem yaya hem araç güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır.
Bu konuyla ilgili olarak Toroslar Elektrik’e defalarca başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. 9344845553 numaralı arıza kaydımıza istinaden herhangi bir çalışma yapılmadığı gibi bilgilendirme de sağlanmamıştır. Güvenlik açısından bu kadar önemli bir konuda bu kadar uzun süre aksiyon alınmaması bizi mağdur etmektedir.
Hatay Defne Çekmece Mahallesi 370. Sokak’taki sokak aydınlatma lambasının en kısa sürede onarılarak yeniden çalışır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 370. Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma lambası yaklaşık 6 aydır arızalı olmasına rağmen Toroslar firmasına defalarca başvurmamıza karşın herhangi bir çalışma yapılmamıştır. Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde bölgenin kendi sorumluluk alanlarında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, görev ve sorumluluklarını yerine getirmeyerek sokak aydınlatmasını hâlâ onarmamışlardır.
Bu süre içinde yaklaşık 20 defa arıza kaydı açtırdık ancak her seferinde ya yetersiz bilgi verilerek geçiştirildik ya da somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir karanlıkta kalan bu sokak hem güvenlik hem de yaşam kalitesi açısından ciddi sorun yaratmaktadır.
Toroslar firmasının devlete taahhüt ettiği görevleri yerine getirerek ilgili sokak aydınlatma arızasını ivedilikle gidermesini ve bundan sonraki süreçte de bu tür arızalarda sorumluluğunu zamanında yerine getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Aylardır beklememize rağmen, sorunumuz yine çözümlenmedi. Sadece 1 adet aydınlatma lambasının arızalı olması nedeniyle farklı bit ekip bakıyormuş ve onlarda programa alacaklarmış. Fakat ortada somut hiçbir cevap yok. Yapılacak edilecek ama ne zaman 1 yıl sonra da olabilir, 5 yıl sonrada. Tamamen firma çalışanlarının keyfine kalmış bir durum. Yapılacak şeklinde verilen cevap firma için yeterli sanırım, fakat biz vatandaş için tamamen geçiştirme cümlesi.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.03.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Toroslar ; Evet 24.03 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yaptınız. Yaptığınız bilgilendirmede gerekli kontrollerin yapıldığını belirtmişsiniz. Aylardır tek bir işlem dahi yapmamış olmanıza rağmen tamamen geçiştirme SMS lerinden iletmişsiniz. Sanırım saha ekibiniz size hatalı veri iletiyor. Yapılmayan kontrolleri yapılmış gibi tarafınıza iletiyor. Bilgilerinize.
