to read complaints and reviews, or file yours.Yanmayan Sokak Lambası Kontrol Edilmeden Kapatıldı, Acil Onarım Gerekiyor
Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi 2038 Sokak üzerinde bulunan sokak lambası yaklaşık 40 gündür yanmıyor. Bu durum nedeniyle hem güvenlik hem de yaşam konforu açısından ciddi sorun yaşıyoruz.
Yaklaşık 10 gün önce Toroslar Elektrik Dağıtım’a 9345100720 numaralı kayıt ile arızayı bildirdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadan, sistem üzerinden “kontrol edildi” denilerek kaydın kapatıldığını gördüm. Sokak lambası ise hâlâ yanmıyor, yani fiilen bir kontrol yapılmadığı çok açık.
Daha sonra WhatsApp ihbar hattı ve 186 üzerinden tekrar görüştüğümde, sadece kaydın yeniden açılabileceği söyleniyor. Ancak kayıt her seferinde yerinde kontrol yapılmadan, uzaktan sistem üzerinden kapatılacaksa bunun nasıl bir çözüm mekanizması olduğu konusunda ciddi endişe duyuyorum. Sürekli yeniden kayıt açmak dışında bir ilerleme sağlanmıyor.
Yunus Emre Mahallesi 2038 Sokak’taki yanmayan sokak lambasının ekipler tarafından gerçekten yerinde kontrol edilerek en kısa sürede onarılmasını ve benzer durumlarda arıza kayıtlarının sahada fiili kontrol yapılmadan kapatılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum, Toroslar Elektrik Dağıtım tarafından arandım, işleme alındı diye bilgi verildi, ama hala arayan kişiye asıl problemin sistemlerinde olduğunu anlatamadım, aynı cevap sadece isleme aldık ekiplerimize ilettik, kendi içinizde bu işlemin neden kapatıldığı, kimin kapattığını bulacak bir sistem lazım, eğer Şikayetvar olmasa sizin bu sorunu çözecek bu konuda çalışacak bir mekanizmanız yok, sadece sorunları al, yapılmayan, kapatılan sorunlar nasıl çözülecek, yeniden sorun bildirimi alarak, Şikayetvar iyi ki varsın... İyi ki...
Gün 1 hala yapılmadı
Gün 2 hala yapılmadı, lambanın içine hava yağmurlu olduğu için su dolmuştu.
Gün 3 hala yapılmadı
Gün 4 yapılmadı
Gün 5 hala yapılmadı
Gün 6 hala yapılmadı
Gün 7 hala yapılmadı
Gün 8 hala yapılmadı
Gün 9 hala yapılmadı
Gün 10 hala yapılmadı
Gün 11 hala yapılmadı
Gün 12 hala yapılmadı
Gün 13 hala yapılmadı şikayet yapıldı denilerek yine uzaktan kapatıldı,
Gün 14 hala yapılmadı, TEDAŞ'ın sokak lambası arızası şikayet sayfasından yeni bir kayıt açtım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.02.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerlendirdik diye mesaj yazmışlar buraya bir de, yazan kisi ben ne yazıyorum diye bakmadı mı? Siz yazmadan yazdım ben zaten yapmadan yine yaptık dediğinizi fotoğraflarını yükledim, Gün 15 Hala yapılmadı.
Gün 16 hala yapılmadı
Gün 17 hala yapılmadı
Gün 18 yapılmadı
Gün 19 yapılmadı
Gün 20 yapılmadı
Gün 21 yapılmadı
"CİMER üzerinden yaptığım başvuruya 'ekiplerin müdahale etmeden kapatması söz konusu değildir' şeklinde bir yanıt verildi. Ancak paylaştığım güncel fotoğraf ve videolarda da görüleceği üzere, sokak lambasının içi hala su dolu ve lamba çalışmıyor.Şimdi sormak istiyorum: Müdahale edilen, bakımı yapılan bir lambanın içinde nasıl hala su bulunabiliyor? Eğer ekipleriniz sahaya gelip bu armatüre dokunduysa, içindeki bariz suyu görmemeleri imkansız. 'Müdahale edildi' denilerek başvurunun kapatılması sahadaki gerçekle örtüşmüyor.
Gün 22 yapılmadı
Gün 23 yapılmadı
Gün 24 sabah saat 6.30 sularında gelip, 5 dakikada yaptılar, bu kadar zamandır, bu kadar kolay yapılacak bir isi yapmadılar...
