Çelişkili Yönlendirme Nedeniyle Haksız 135.000 TL Ceza Ve Elektrik Kesintisi

Yaklaşık 6 ay önce aboneliğim olmadan elektrik kullandığım için hakkımda bir ceza yazıldı, bu durumu kabul ettim ve itiraz etmedim. Aynı gün elektriği kesmeye gelen görevlilerle evimin önünde karşılaştım. Bana, aboneliğimi hemen almamı, ertesi sabah da mührü kırıp elektriği açmamı, bunun bir sorun oluşturmayacağını açıkça söylediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde hareket ettim.

Hatay Hassa’daki adresimde 25.06.2026 tarihinde saat 11.00 suları tekrar elektriğim kesildi ve sayaca yeniden mühür vuruldu. Sebebini sorduğumda, mührü kendilerinin açmadan benim açtığım gerekçesiyle işlem yapıldığını ve üzerime 135.000 TL ceza kesildiğini ifade ettiler. Yani görevlilerin bana söylediği işlemi aynen uyguladığım için şu an tekrar cezalandırılıyorum.

Bu süreç boyunca Toroslar Elektrik müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Fatura gelmediğini, mobil uygulamada aboneliğimin pasif göründüğünü defalarca iletmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sorun da giderilmedi. Buna rağmen şimdi hem elektriğim kesilmiş durumda hem de çok yüksek bir ceza ile karşı karşıyayım ve bu sıcak havalarda ailece ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Hatay Hassa’daki 214601716 numaralı aboneliğim üzerinden kesilmiş olan 135.000 TL tutarındaki cezanın, görevlilerin yönlendirmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Cezanın iptal edilmesini, elektriğimin ivedilikle yeniden açılmasını ve aboneliğimin aktif hale getirilerek düzenli faturalandırmanın başlatılmasını talep ediyorum.