to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Açılmayan Abonelik Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Toroslar Elektrik Dağıtım’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreç 24 saat olmasına rağmen, başvurumun üzerinden 72 saat geçti ve halen elektrik açılmadı. Adresim Hatay, Payas, Çağlalık Mahallesi, 1003 Sokak. Sözleşme numaram: 1024520083.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, her seferinde sadece talep açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Elektrik açılmadığı için evime taşınamıyorum. Ayrıca tadilat için usta tuttum, 3 gündür ücretlerini ödüyorum ve işler yarım kalıyor. 3 gündür gelen aynı mesaj sayaca ulaşamadığımız için elektrik veremiyoruz. Zahmet edip gelip açmadıklarına yemin ederim çünkü ben bizzat inip sayaçların fotoğrafını çektim kapıları açık ulaşılabilir bir yerde. Ve bu sayaçlar TOKİ dairelerinde yani sürekli yaptıkları bir iş bildikleri yerde
Elektriğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Bugün saat 24:00’e kadar elektrik açılmazsa, mağduriyetimin devam etmemesi için kendi dairemin mührünü söküp elektriğimi açmak zorunda kalacağım. Ayrıca, bu durumda yaşayabileceğim herhangi bir tehlikeli ya da hayati riskte, tüm sorumluluğun 24 saatlik yasal sürede elektriğimi açmayan Toroslar Elektrik Dağıtım AŞ’ye ait olacağını belirtmek isterim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Teşekkür ederim