Toroslar EDAŞ’ın Haksız Kaçak Elektrik Suçlaması Ve Elektrik Kesintisiyle Mağduriyetim

4010636124 tesisat numaralı aboneliğim üzerinden Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından tarafıma yöneltilen “kaçak elektrik” iddiası ve kesilen haksız ceza hakkında kamuoyunu bilgilendirmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep etmek istiyorum.

Hatay ili Arsuz ilçesi Karaağaç Şarkkonak Mahallesi Şehit Bedi Acar Caddesi Simalı İnşaat Emilia Apartmanı No:19 adresindeki aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Toroslar EDAŞ ekipleri tesisatı kontrol etmiş, herhangi bir uygunsuzluk tespit etmeden elektriği açmış ve tarafıma “Elektriğiniz açılmıştır, kullanabilirsiniz” şeklinde onay mesajı gönderilmiştir. Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 35. maddesi gereği yeni aboneliklerde tesisatın uygunluğunu kontrol etme ve onaylama yükümlülüğü dağıtım şirketine aittir. Buna rağmen, kurumun kendi personelinin “uygundur” diyerek açtığı tesisata çok kısa bir süre geçmeden “kaçak düzeneği var” denilerek ceza kesilmesi, şirketin denetim yükümlülüğünü yerine getirmediğini ve dürüst tüketiciyi cezalandırdığını göstermektedir.

67 yaşında, emekli bir kadın olarak apartmanın –2. katında bulunan mühürlü sayaç sistemine fiziken inmem, mühre müdahale etmem veya teknik bir düzenek kurmam mümkün değildir. Hayatım boyunca faturalarını düzenli ödeyen bir tüketici olarak, Türk Medeni Kanunu’nun dürüstlük kuralına rağmen bu kadar ağır bir kaçak suçlamasıyla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

16.02.2026 tarihinde herhangi bir kapı çalınmadan, önceden haber verilmeden ve evde yaşlı ve bakıma muhtaç bireylerin olabileceği gerçeği göz ardı edilerek elektriğim kesilmiştir. Kaçak tutanağının ise gizlice sayaç mahalline bırakılması şeffaflığa ve tüketici haklarına aykırı bir uygulamadır.

Haksız yere tahakkuk ettirilen ceza bedelini, mağduriyetin daha fazla büyümemesi ve elektrik hizmetinin yeniden sağlanması için “ihtirazi kayıtla” ödemek zorunda kaldım ve elektriğim bu şekilde açtırıldı. Bu ödeme, iddia edilen suçu kabul ettiğim anlamına gelmemektedir. Toroslar EDAŞ’tan, aboneliğimin geçmiş dönem kullanım kıyaslamalarının yapılmasını, elektriği ilk açan personelin kayıtları ile daha sonra kaçak iddiasında bulunan personelin raporlarının karşılaştırılarak aradaki çelişkinin araştırılmasını ve hiçbir somut delile dayanmayan bu işlem sonucu haksız yere tahsil edilen ceza tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ve yerleşik Yargıtay içtihatları çerçevesinde EPDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımı saygıyla bildiririm.