Bağlarbaşı Sarnıçta Elektriksiz Kalma Ve Arıza Kayıtlarının Haksız Kapatılması

Gaziantep Şahinbey Bağlarbaşı Sarnıç mevkisinde bulunan ve Ferhat Beyazoğlu üzerine kayıtlı, abone numarası 4013247750 olan hattımızda yaklaşık bir aydır sayaca elektrik gelmemektedir. Bu süre içinde 6–7 defa arıza kaydı açtırdım; her defasında arıza kaydı açıldıktan 1–2 saat sonra “sorun giderildi” denilerek çağrı kapatıldı, ancak sahaya gelip bakan kimse olmadı.

186 çağrı merkezi ile defalarca görüştüm; her seferinde ekip yönlendirildiği bilgisi verildi fakat hiçbir zaman gerçekten ekip gelmedi, sorunumuz yerinde kontrol edilmedi. Uzun süredir elektriksiz bırakılmamıza rağmen, arıza kaydı sistemden kapatılıp sorun çözülmüş gibi gösteriliyor.

Enerjisa’dan, ilgili adresteki elektrik arızasının acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza kayıtlarının gereği yapılmadan kapatılmamasını talep ediyorum.