to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Sayacının Açılmamasından Kaynaklanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Ben, Gaziantep ili Şahinbey ilçesi 189007 numaralı sokak Yunus Emre Sitesi A Blok, apartman no: 10/a, kat: 1, daire: 5 adresindeki eve kiracı olarak taşındım ve elektrik aboneliğimi Enerjisa Toroslar Edaş üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 15:14’te gerçekleştirdim. Kent içi sayaç açma süresi 24 saat olmasına ve bu sürenin yasal zorunluluk olmasına rağmen, 03.01.2026 tarihi itibarıyla 32 saat geçmesine karşın elektrik sayacım açılmamış, mühürlü halde bırakılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir gecikme bildirimi ya da bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.
Taşınma esnasında elektrik sayacının açılmadığını ve mühürlü olduğunu bizzat gördüm. Elektrik olmadığı için evimi karanlıkta ve çok zor şartlar altında taşımak zorunda kaldım, taşıma şirketiyle de bu yüzden sorunlar yaşadım. Eve kurulması gereken yatak, dolap ve diğer montaj gerektiren eşyalar elektrik olmadığı için monte edilememiş, bu da taşınma sürecimi ciddi şekilde aksatmıştır. Eşimle şu anda soğukta ve elektriksiz bir şekilde oturmak zorunda bırakılıyoruz.
Sayaç açılması için 186 numaralı Enerjisa hattını aradım, yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ancak hiçbir operatöre bağlanamadan hat karşı taraftan kapandı. Mobil kanallar üzerinden de bilgi almaya çalıştım; ancak sadece sayacın açılacağı yönünde genel bir ifade gösteriliyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve zaten yasal süresi içinde açılması gereken elektrik açılmamış durumda.
Abone numaram 1024995828’dir. Yasal süre içinde açılmayan elektrik sayacımın üzerindeki mührün acilen kaldırılmasını ve elektriğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca elektrik olmadığı için yaptıramadığım montajlar nedeniyle oluşacak ekstra montaj ücretlerimin Enerjisa tarafından karşılanmasını istiyorum. Eşimle birlikte bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımızın dikkate alınarak, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
İletişime geçmiş olmanız mağduriyetimi gidermedi. Giderilmeden de şikayetimi çekmeyeceğim
Enerjisa elektrik dağıtım şirketi 1 günde açılması gereken elektrik sayacını kışın ortasında 3. Gün birisinin yardımı ile iletişime geçip tam 10 defa arayıp ancak açtırabildim. Eşim ve ben 3 gün soğukta ve elektriksiz kaldık. Maddi olarak kaybım oldu. CİMER'e de şikayetimi ileteceğim.
