Torosgaz müşteri hizmetleri

Torosgaz’dan doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Gaybi Efendi Mahallesi Testi Sokak Aktuğ Apartmanı Kat: 3 Daire: 9 adresinde, abonelik numaram 10004401’dir. Ekiplerin gelmesi için bir gün önce başvuru yaptım, ancak hâlâ gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

Torosgaz Kütahya tarafından TOKİ Konutları’ndaki 6764225 numaralı doğalgaz aboneliğim, evde olmadığımız bir zamanda mühendis tarafından “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kesilmiş ve sayacımız mühürlenmiştir. Dairenin kapısında sadece ihbar kağıdı bırakılmış, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılm...

Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...

Torosgaz Kütahya’da 3 gün önce doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum (Abone/Başvuru No: 10192441). Ancak aradan geçen sürede herhangi bir işlem yapılmadı ve doğal gazım hâlâ açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve...

18.08.2025 tarihinde Torosgaz Kütahya Merkez Şubesi'nden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve işlemler için yaklaşık 3.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen abonelik açma işlemi halen yapılmadı. Başvuru numaram 10070045’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt...

25 Temmuz'ta Kütahya merkez şubeden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ başlatılmadı ve doğalgaz bağlantım tamamen kapalı durumda. Defalarca Torosgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde geleceklerini söylemelerine rağmen herh...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturalarımı e-Devlet üzerinden ödüyorum ve sosyal yardımlaşma kapsamında doğalgaz yardımı alıyorum. Ancak hem 20.06.2025 tarihli faturamda hem de bu ay yine aynı sorunla karşılaştım: Faturalarımı ödememe rağmen sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu nedenle faturada uy...

4 Ağustos’ta Çinigaz Kütahya üzerinden Gümüşdere Sokak, Meydan Mahallesi, Oğuzlar Apartmanı adresimiz için doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 10168317 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve işlemler kapsamında 3.000 TL ödeme yaptım. Bugün 11 Ağustos ve aradan 8 gün geçmesine rağm...

Torosgaz Kütahya’dan doğalgaz aboneliğim için gerekli olan 169 TL tutarındaki faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen gazım hala açılmadı. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için mü...

1 Ağustos 2025 tarihinde Torosgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta bağlantı işlemi için gelen görevli, evde DemirDöküm marka kombi olmasına rağmen, sistemde Vessen marka kombi göründüğü gerekçesiyle bağlantıyı açmadı. Oysa ev sahibimden ve doğalgaz proje onay belgelerinden...

10062922 numaralı Toros Gaz Kütahya aboneliğimde, feshedilmiş borç nedeniyle hizmetim kesildi. Kesintiden sonraki gün açma işlemi için ekip geldi, ancak sayacın olduğu yerde arılar olduğu gerekçesiyle açma işlemini yapmadan ayrıldılar. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, işlemin ardından hiçbir borcum yo...

Torosgaz Kütahya ya 21.04.2025 tarihinde doğalgaz aboneliği için başvurduk. Fakat hala gazamız açılmadı. Müşteri hizmetlerine bugün 24.04.2025 tarihinde sabah 08.30 dan itibaren defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen hala geri dönüş alamadık. En son gaz acili arayıp ekip yönlendirilmesini istedik faka...

10075668 abone numaralı Torosgaz müşterisiyim. https://www.torosgaz.com.tr adresi üzerinden yaklaşık 7500 TL tutarındaki faturalarımı ödedim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistemde yalnızca faturanın ödendiğine dair bir mesaj gösterildi. Herhangi bir dekont ya da ödeme makbuzu alma imkanı ...

Kendi sistemlerinde bir problem olduğunu belirtiyorlar ve evde üşüyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi benimle net bir şekilde konuşmuyor, yardımcı olmuyor. Şikayetimi nereye belirteceğimi sorduğumda da bana tepki gösteriyorlar...

10117398 abone Yeni taşındığım eve önceki ev sahibi 16 aralıkta abonelik iptali başvurusu yaptı. 20 aralıkta ancak gaz kesebildiler 20 Aralık günü bende başvurumu yaptım kış günü dalga geçer gibi 1 vanayı açmaya ekip gönderemiyorlar siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz. 10 defa müşteri hizmetlerini a...

Çinigaz ön ödemeli kart kullanmaktayım. Kartın içerisinde bakiye olmasına rağmen, kartı taktığımda kart arızası uyarısı almaktayım. 444 40 66, 0 53********44 ve 0274 226 05 05 numaralı telefonları cevap vermiyor. En son 187 dogalgaz acil numarasından yardim talebim oldu. Onlar da müşteri hizmetleri ...

Çinigaz doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, Garanti Bankası adına otomatik ödeme talimatı gözükmektedir. Çinigaz doğalgaz firması, isim ve soy isim göremediği için sadece Garanti Bankası adına otomatik ödeme talimatı gözüküyor. Garanti Bankası'nı aradığımda ise herhangi bir otomatik ödeme tali...

Ben Isparta'da yaşıyorum. Yanlışlıkla faturayı ödemedim sanıp bir daha ödemeyi denedim ama bu sefer yanlışlık olduğu için başka bir kişinin faturasını ödediğimi gördüm. Müşteri hizmetleri bana dilekçe yazmamı istediler. Dilekçe yaz diyorlar. Buraya dekontu da eklememi söylediler, umarım bu yanlış bi...

10182217 numaralı Torosgaz doğalgaz aboneliğimi 9 gün önce feshettim. Güvence bedelim hâlâ yatmadı. EPDK'ya göre 15 gün içinde yatacak deyip duruyorlar. Müşteri hizmetleri 15 gün içinde denince illaki 15. gün yatırılacak sanıyor bu dağıtım şirketleri. Girerken neden peşin alıyorsunuz? 15. gün deninc...