to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamu’dan 22 Şubat tarihinde eşim için 2 adet etek siparişi verdim ancak gelen ürünler, sitedeki görselde yer alan model ve renkten tamamen farklıydı. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir etek gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben, herhangi bir ek ücret ödemeden doğru model ve renkteki etekle değişim yapılmasını talep ederken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Karşı ödemeli kargo anlaşmaları yokmuş. Mecburen kargo ücreti ödeyerek ürünü geri gönderdim. Hem yanlış ürün gönderilip hem de değişim için kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan doğru ürünle değiştirilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Modamu’nun kendi sitesinden 22 Şubat tarihinde 65532 numaralı siparişimde eşim için 2 adet ekose kareli etek sipariş etmeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla damla model bir ürün gönderildi. Ürün için 693 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti ödemiş bulunuyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istediğimi ve hatanın onlara ait olduğunu belirttim. Ancak firma, karşı ödemeli kargo kabul etmediklerini, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini iletti. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de üstüne kargo ücretinin de bana yüklenmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
22 Şubat tarihinde Modamu’dan toplam 813 TL (693 TL ürün bedeli + 120 TL kargo) ödeyerek giyim ürünü satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, görseldekiyle aynı olmayan, tamamen başka desen bir ürün gönderildi.
Ürün yanlış geldiği için Modamu ile iletişime geçtim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen değişim veya iade için benden tekrar kargo ücreti talep edileceği söylendi. Yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen kargo ücretini benim ödememi istemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamadan, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değişim yapılmasını veya 693 TL ürün bedelinin ve ödediğim 120 TL kargo ücretinin tamamının iadesini ve bu süreçteki tüm kargo ücretlerinin Modamu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Modamu firmasından 18.01.2026 tarihinde online olarak farklı model ve renklerde etekler sipariş ettim. Ancak 21.01.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka model ve renklerde etekler gönderildi. Gelen ürünlerin bazıları yırtık, çamurlu ve lek...
Modamu giyim’den 15 Kasım’da online olarak mor renk ikili takım siparişi verdim, sipariş numaram 97479. 21 Kasım’da teslim edilen ürünün rengi ise mor yerine yeşil olarak gönderildi. Yani hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, değişim için benden 100 TL “değişim bedeli” talep ediliyor. Durumu mü...
Modamu web sitesinden 3505 TL tutarında 6 takım ve 4 pantolon siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak gönderilen ürünlerin çoğu hatalıydı; istediğim renkler yerine farklı renkler gönderildi (örneğin bordo yerine pembe, siyah yerine başka bir renk geldi). Ayrıca pantolonla...
Modamu’dan 28.11 tarihinde verdiğim siparişte seçtiğim ürünü yanlış renkte gönderdiler. Siparişimi, kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Mesajlarıma uzun süre cevap vermediler, daha sonra ise ürünün çoktan kargoya verildi...
Modamu Giyim’den 15 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim, fakat siparişim hiç gelmedi, onun yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştığında hatayı görür görmez firma ile iletişime geçtim. Hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen bana “değişim yapabileceklerini ama kargo...
Yorumlar