Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Torosgaz
  • Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, Fazla Ödeme İadesi Talep Ediyorum
ID:33376364
1
Nazime sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, Fazla Ödeme İadesi Talep Ediyorum

profile
Nazime
Torosgaz
15 Ağustos 2025 11:30
2.467

Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturalarımı e-Devlet üzerinden ödüyorum ve sosyal yardımlaşma kapsamında doğalgaz yardımı alıyorum. Ancak hem 20.06.2025 tarihli faturamda hem de bu ay yine aynı sorunla karşılaştım: Faturalarımı ödememe rağmen sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu nedenle faturada uyarı mesajı da yer alıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

20.06.2025 tarihli faturamı tekrar ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Durumu hem Torosgaz müşteri hizmetlerine hem de sosyal yardımlaşma birimine ilettim, ancak tekrar Torosgaz’a yönlendirildim. Bu ayın ödemesine ait dekontum mevcut, ancak geçen aya ait dekont elimde yok.

Abone numaram: 10003725

Ödemelerimin sistemde görünmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ağustos 2025 11:18

Ne zaman bana geri dönüş yapılıp mağduriyetim giderilecek

Destekleyenler
profile İrfan
profile
1 Destek
Torosgaz Logo
Torosgaz
15 Ağustos 2025 21:01 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Faturadan Sonra Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Mehmet
Torosgaz
11 Haziran 2025 15:33
1.507

Torosgaz Kütahya Abone numaram: 10136339. Mayıs 2025 dönemine ait doğalgaz faturam: 621,72 TL olup, ÖDEMESİ yapılmıştır. Bundan başka bir faturam olmadığı halde Torosgaz firması tarafından 20.05.2025 tarihinde otomatik fatura tahsilatı adı altında Kuveyt Türk Troy kartımdan 512,07 TL para kesilmişti...

Ödenmiş Faturadan Sonra Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Bekliyorum
odenmis-faturadan-sonra-kredi-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.pdf
odenmis-faturadan-sonra-kredi-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.pdf

Doğalgaz Kontör Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Hakan
Torosgaz
18 Temmuz 2025 11:54
1.360

Kütahya Torosgaz'da doğalgazımızı kontörlüden faturalıya geçirdik, ödenen miktarın geri yatırılacağı söylenmişti. Bir ay içinde iade olacağı belirtilmesine rağmen hâlâ geri ödeme yapılmadı. 10.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgililerin bu konuya dikkat ...

Yanlış Sayaç Okuma Nedeniyle Hatalı Fatura Ve Zorlayıcı Düzeltme Süreci

profile
Ramazan
Torosgaz
20 Ekim 2025 10:43
1.801

17.10.2025 tarihinde Torosgaz tarafından doğalgaz sayacım yanlış okunmuş ve bu nedenle faturamda yaklaşık 700 TL’lik bir ödeme farkı oluşmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı düzeltmek için internet sitesine sayaç fotoğrafı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi benim ya...

Gaz Kesintisi Sonrası Uzayan Açma Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Hasan
Torosgaz
21 Ağustos 2025 13:43
1.891

Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...

1 Destek

Doğalgaz Aboneliği Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Asude
Torosgaz
20 Ağustos 2025 17:44
1.148

18.08.2025 tarihinde Torosgaz Kütahya Merkez Şubesi'nden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve işlemler için yaklaşık 3.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen abonelik açma işlemi halen yapılmadı. Başvuru numaram 10070045’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt...

Öne Çıkan Konular

Torosgaz fatura ödeme Torosgaz kütahya abonelik Torosgaz müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz