to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
18.08.2025 tarihinde Torosgaz Kütahya Merkez Şubesi'nden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve işlemler için yaklaşık 3.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen abonelik açma işlemi halen yapılmadı. Başvuru numaram 10070045’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve yalnızca 1-5 iş günü içinde işlemin yapılacağı söylendi. Bu belirsizlik nedeniyle iş kaybı yaşıyorum, evde günlük hayatım olumsuz etkileniyor ve sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için abonelik açma işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Talebiniz incelenmiş olup, gaz açım kontrolü için adresinize yapılan ziyarette birtakım eksiklikler tespit edilmiştir. Bu nedenle gaz açma işlemi gerçekleştirilememiştir. Tespit edilen eksikliklerin giderilmesinin ardından tarafımızla iletişime geçmeniz durumunda, gerekli işlemlerin tamamlanması hususunda sizlere memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
