to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Yapılan Doğalgaz Ödemesi Yanlış Aboneye Aktarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Isparta Torosgaz abonesiyim. 10027152 numaralı aboneliğime ait borcu pazartesi günü e-Devlet üzerinden 444 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında dekontu incelediğimde, aynı abone numarası üzerinden Kütahya’da bulunan E**** B****** isimli şahsın borcunun ödendiğini fark ettim.
Isparta Torosgaz ile görüştüğümde, bu durumun PTT tarafından çözüleceği söylendi. PTT ile görüştüğümde ise sorunun Torosgaz ile ilgili olduğu belirtildi ve iki kurum arasında iki gündür net bir çözüm üretilemedi. Bu süreçte benim faturam hâlâ ödenmemiş görünmekte ve borcum gecikmeye girmiş durumdadır.
Ben, e-Devlet üzerinden yaptığım ve dekontu bulunan bu ödemenin, hatalı olarak başka bir şahsın borcuna yansıtılması yerine, kendi adıma kayıtlı 10027152 numaralı aboneliğime aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gecikmeden doğabilecek olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın abonemiz, Tarafınızca bildirilen tutarlara yönelik sistem kayıtlarımızda herhangi bir borç ve ödeme bilgisine ulaşılamamıştır. Konunun netleştirilebilmesi adına, doğal gaz desteği aldığınız kurum ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Torosgaz Isparta - Burdur Doğalgaz Dağıtım a. Ş
