Torku'nun Sucukta Siyah Lekeler Ve Tuhaf Tat, Getir İade Süresi Nedeniyle Reddetti

17 Nisan saat 12:28’de Getir üzerinden Torku Dana Kangal Sucuk siparişi verdim. Çankaya’da ikamet ediyorum. Ürünün dış ambalajını olaydan 2 gün sonra, yeni açtığımda sucuğun üzerinde bazı yerlerde siyah noktalar olduğunu ve tadında belirgin bir tuhaflık bulunduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine henüz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen bu durumla karşılaşmam beni hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder fark etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak iade süresinin dolduğu söylenerek konu ile ilgilenilmedi. Ürüne ait Getir faturam mevcut ve sucuğun üzerindeki lekeleri gösteren fotoğrafları da çektim. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi devam eden bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Torku’nun bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve satın aldığım bozuk ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’in de iade süreci konusunda bu tür durumlarda daha duyarlı ve esnek davranmasını bekliyorum.