to read complaints and reviews, or file yours.Paketli Gofretin İçinden Ağzı Açık Ve Bozulmuş Ürün Çıkması Endişe Yarattı
17.12.2025 tarihinde saat 15:11 civarında Kastamonu çıkışında, Sinop yolu üzerindeki ilk Şok marketten Torku Çıtır Gofret Mini satın aldım. Ürünü açtığımda paketin içinden, sanki önceden ısırılmış gibi duran ve kendi iç paketinin ağzı açık vaziyette bir gofret çıktığını gördüm.
Paketli bir üründen bu şekilde bir gofret çıkması hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Gıda söz konusu olduğunda böyle bir durumun ciddiye alınması ve mutlaka açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürüne ait fiş hala elimde bulunmaktadır.
Bu yaşanan durumun neden kaynaklandığının açıklanmasını, ürünün incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını Torku firmasından talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku tafından arandım bana makine kesim hatası denildi. Tatmin olmadım. Makine mühendisi değilim. Ne diyeyim bu ürünü geri isteyip incelemelerini umuyordum. Maalesef bizim memlekette işler bu şekilde yürüyor. Şaşırdım mı hayır şaşırmadım. Torku gibi kurumsal bir firmanın böyle yaklaşımı enteresan. Yani ara makine kesim hatası de kestir at. Kabul edilecek bir durum değil.
