to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Torku Miniki çikolatanın içerisinden ambalaj parçası çıktı. Gıda ürünü tüketirken en temel beklentimiz hijyen ...ve güvenliktir. Özellikle çocukların da tükettiği bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak oldukça rahatsız edici ve güven sarsıcı. Üretim ve paketleme süreçlerinde daha dikkatli o
21.05.2026 tarihinde BİM marketten aldığım Torku Miniki çikolatayı yerken ağzıma sert bir cisim geldi. Ağzımdan çıkardığ...ımda sarı renkli, sert bir cisim olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı resmen midem bulandı. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 09.03.2027 olarak yazıyordu. Çikolatayı öze
15.05.2016 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık’taki A101 şubesinden Torku Bana da Miniki çikolatasından 2 adet satın aldım.... Bu ürünü daha önce de sık sık aldığım ve memnun olduğum için yine gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ürünlerin son kullanma tarihleri 24.04.2027 olarak görünüyordu. Aldığım iki ürü
"Firmadan ulaşım sağladılar gerekli uyarıların yapılacağını tedbirlerin alınacağını söylediler ilginlendikleri için teşekkürler"
Torku Miniki çikolatasını dün Tavşanlı’daki Şok market ’ten aldım. Çikolatayı yerken, ürünün içinden sert plastik benzer...i iki parça çıktı. Dişim zaten hasarlı olduğu için, yumuşak yapısından dolayı bu ürünü rahatça tüketebiliyordum ancak bu sert parçalar dişime denk gelince ciddi bir ağrı yaşadım. N
Torku Banada Miniki kavanoz ürünüyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihi kav...anozun üzerinde 18.07.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, tadı normal çikolata kreması gibi değil ve kıvamı oldukça sıvıydı. Ürünü 2 gün önce Adana Onur Mahallesi’indeki İnci Gro
Bugün A101’den aldığım Torku Banada Miniki kakao kremalı sürülebilir çikolata beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrat...tı. Daha önce Torku Banada’yı defalarca almış ve özellikle yoğun fındık kokusu ve aroması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak Banada Miniki ürününde aynı tadı ve fındık aromasını kesi
İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi’indeki BİM marketten bugün Torku Miniki çoklu paket çikolata satın aldım. Paketi açtı...ğımda, paketin içinde paketlenmemiş çikolatalar olduğunu gördüm. Ürünün kapalı ambalaj içinde ve hijyenik şekilde olması gerekirken, bazı çikolataların ambalajsız şekilde paketin i
Konya Çumra’daki Selmar marketten yaklaşık iki hafta önce çocuklarım için Torku Miniki çikolata aldım. Ürünü açtığımızda... çikolataların üzerinde dış kısmında beyaz beyaz noktalı bir görüntü olduğunu fark ettik. Aynı tarihte aldığım iki pakette de aynı görüntü vardı ve çocuklarıma yedirmeye çekindim.
"Hızlı geri dönüş ve açıklama için teşekkür ederim. Sorunun saklama koşulu olduğunu öğrendim, buna rağmen iade ve değişim hakkı tanındı, tüketmemde sorun olmadığı bilgisi verildiği için bu hakkımı kullanmak istemedim. Torku ailesine teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler 🙂"
05.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’indeki evime yakın BİM şubesinden Torku Miniki Nuga çikolat...a satın aldım. Paketi açtığımda içinden sadece boş bir paket çıktığını ve içerisinde hiç çikolata olmadığını gördüm. Ürünün tamamen boş çıkması karşısında hem şaşkınlık yaşadım hem
"Torku firmasına müşteri memnuniyeti konusundaki ilgisi için teşekkür ediyorum"
25 Kasım 2025 tarihinde Ordu ilindeki bir BİM mağazasından aldığım Torku Miniki çikolataların tadı ve renginde bozukluk ...fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen normalden farklı, kötü bir tat ve renk vardı. Durumu Torku’ya mail atarak ilettim ancak tarafıma
18 Kasım 2025 tarihinde Sivas merkezdeki BİM şubesinden çoklu paket olarak Torku Miniki çikolata satın aldım. Ürünü eve ...gelip açtığımda birkaç paketi tükettikten sonra, paketlerden birinin tamamen hava dolu ve içinde hiç çikolata olmadığını fark ettim. Elime aldığımda paketin hafifliğinden şüphelend
3 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Torku Banada Miniki çikolatayı kahvaltılarımda kullanmak için açtım ve buzdolabında... sakladım. Ürünü açtıktan yaklaşık 1,5 hafta sonra alt kısımlarında pütürcükler oluşmaya başladığını fark ettim. Üst kısımlarında herhangi bir sorun yoktu. Ürünün son kullanma tari
15.11.2025 tarihinde evimizin yakınlarındaki BİM marketten aldığımız Torku Miniki Nuga paketinin içinden boş paket çıktı... ve içerisinde çikolata yoktu. Paketin son kullanma tarihi 22.09.2026 olarak görünüyor. Bu durum karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadık. Konuyla ilgili olarak henüz Tork
07.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Torku Miniki Nuga aldım. Ürünü aç...tığımda paketin içinden boş bir paket çıktı, yani ürünün içinde hiç çikolata yoktu. Üründe başka bir sorun yoktu, sadece tamamen boştu. Fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabili
03.11.2025 tarihinde A101'den aldığım Torku yarım yağlı sütü açtığımda, daha son kullanma tarihine uzun süre olmasına ra...ğmen (10.03.2026), sütün kokusunda ve tadında ciddi bir bozukluk fark ettim. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de Torku markalı sütlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Ayrıca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
