Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Kremalı Bisküvi İçinden Krema Çıkmadı, Markadan Yanıt Alamadım

Kremalı Bisküvi İçinden Krema Çıkmadı, Markadan Yanıt Alamadım
Kremalı Bisküvi İçinden Krema Çıkmadı, Markadan Yanıt Alamadım
Kremalı Bisküvi İçinden Krema Çıkmadı, Markadan Yanıt Alamadım
profile
Tugce
05 Aralık 2025 19:21
107

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Lüleburgaz Minimal AVM şubesinden satın aldığım Torku Tam Kremalım bisküvinin içinden hiç krema çıkmadı, bisküvinin içi tamamen boştu. Kremalı bir ürün almış olmama rağmen paketi açtığımda sadece iki kuru bisküviyle karşılaştım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak marka ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri iletişimi açısından bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Torku’nun bu olayı inceleyerek üretim sürecinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

kremali-biskuvi-icinden-krema-cikmadi-markadan-yanit-alamadim-4.jpg
kremali-biskuvi-icinden-krema-cikmadi-markadan-yanit-alamadim-3.jpg
08 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Tugce
Tugce
08 Aralık 2025 09:25

Gerekli aksiyon yok, az önce görüştüm kusura bakmayın bant kaymış dediler, kusura bakıyorum çünkü hepimiz bir ödeme yaparak çoğu şeyi alıyoruz tıpkı sizin ürettiğiniz ürünleri aldığımız gibi.

Tugce
Tugce
08 Aralık 2025 09:28

Ayrıca mail yolu ile size şikayet attım umurunuzda bile olmadı şikayet var da gördüğünüzde arama sağladınız, onda da bir kuru özür şeklinde oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
30 Ağustos 2025 15:44
183

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

profile
Sevinç
30 Ağustos 2025 00:06
1.697
Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım
Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Berna
13 Ekim 2025 23:10
2.065
Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
torku-biskuvisinde-yabanci-cisim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Aldığım Torku Miniki Çikolatalarda Bozuk Tat Ve Renge Kimse Dönüş Yapmadı

profile
Yaren
27 Kasım 2025 14:12
338
Aldığım Torku Miniki Çikolatalarda Bozuk Tat Ve Renge Kimse Dönüş Yapmadı

Ağır Kokulu Torku Bisküvisi Şok Edici Deneyim

profile
Sumeyra
30 Ekim 2025 13:25
1.220
agir-kokulu-torku-biskuvisi-sok-edici-deneyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri