to read complaints and reviews, or file yours.
Torku markalı helvayı Migros marketten satın aldım. Daha önce de aynı ürünü satın alıyordum. Fakat bu sefer aldığım ürün... yakın tarihte üretilmesine rağmen çok sert, kıvamı tadı güzel değil ve daha önceden aldığım Torku helva ile hiç alakası yoktu. Yerli milli ürün diyerek tercih ettiğimiz Torku'dan
21.09.2024 tarihinde Migros Markettin 2 adet Torku Antep Fıstıklı helva satın aldım. Ürünlerin bir tanesinde SKT bariz ş...ekilde ürünün üzerinde yer almasına rağmen diğer ürünün SKT'sı ürünün hiçbir yerinde yer almamaktadır. Ürünü bu tereddüt içerisinde tüketmemiz mümkün değildir. Saygılarımla
Dün bilindik bir mağazadan Torku 1 kg helva aldım, tadı kötü şekerleme yapmış gibi bir hali var, 500 gr aldıklarımın tad...ında böyle bir problem yaşamadım. Genelde kahvaltılık ürünlerimi Torku'dan alırım ama bu ürün beni rahatsız etti. Torku kalitesinden şüphem yok diye aldım ama eski aldıklarım 500
"Torku firması ürününün arkasında ve sözünde durdu. Şikayet söz konusu olan kakaolu helva yerine fazlasıyla aynı üründen göndermiş. Umarım zevkle tükettiğimiz bu üründe eski kalitede ve lezzetli üretim yaparlar. Zira bu üründe yaşadığım ikinci sorundu. Sanırım depolama koşulları yüzünden bu sıkıntılar yaşanmakta. Markaya tekrardan ilgilerinden dolayı teşekkürler"
"Torku firmasına teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarına kesinlikle mağdur etmediler müşterilerine karşı güven duyduklarını dahi görmüş olduk Umarım bir daha aynı sorun yaşanmaz. Gönderilen ürün tam olarak aradığım o lezzetteydi 👌🙏"
Aydın/Efeler A101 şubesinden bugün Torku kakaolu helva aldım. Paketin ambal...ajı yeni olan helva inanılmaz sert ve agiz da kotu bir tat bırakıyor. Yiyem
Antalya Döşemealtı Flora mağaza kodu H359 olan şubede Torku helvasından aldım. Bugün, 07.08.2024, helvanın son kullanma ...tarihi ise 21.07.2024. Raf ömrü biteli 21 gün olmuş. Bu süreçte son kullanma tarihi kontrolü yapılmamış. Mağazadan şikayetçiyim. Paketi açtığımda fark ettim, iademi zor aldılar.
"Teşekkürler"
Merhaba Torku marka helva aldık. Marketten Helva içerisinde pudra şekeri erimemiş bir şekilde kalıp halinde durmaktadır.... Urunu misafirlerim önüne koydum tam arasından çıktı. Firmaya yakıştıramadım. Mağduriyet yaşadık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ederiz.
Marketten 1 kg Torku helva aldım, içinden kıl çıktı, görselini de ekledim, bu üretilen ürünler denetlenmiyormu, hijyene ...önem verilmeli, bu konuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Torku markasına böyle şeyler yakışmıyor. Kalitesini düşürmemesi lazım
Torku helvadan sert plastik çıktı, damağım kanadı. Şoktayım, bu nedir biri açıklasın. Güvenerek kullandığım bir markayı,... peynirinden sütüne kadar tercih ediyorum ama bu olay beni şoka uğrattı. Akşamüstü Torku sade helva yerken koca bir plastik parçası ağzıma geldi. Bildiğimiz sert plastik gibi bir ş
Yeni açtığım Torku helvadan uzun bir kıl çıktı. Ürün paketli ve yeni açılmıştı, bu durum hoş olmayan bir görüntü oluştur...du. Antep fıstıklı olan ve üst kalite bir ürün olduğu belirtilmesine rağmen böyle bir hata ile karşılaşılması şaşırtıcı. Fabrikada üst düzey güvenlik önlemleriyle üretildiği ifade
Evimin altındaki A101 marketten almış olduğum Torku sade helva içerisinden ...kıl çıktı. Böyle büyük bir markaya kesinlikle yakıştıramadım. Ürünü olduğu
Konyalı olduğum için Torku markasına güvenerek gözü kapalı alıyordum. Ancak tatil için geldiğim Didim Akbük'teki A101 ma...ğazasından aldığım Torku markalı kakaolu helva kesildiğinde kum gibi dağılıyor. Torku markasına hiç yakışmadı. Tadı da değişikti, bir daha almayacağım.
Aynı şekilde biz de bir hevesle bu helvadan aldık. Ancak bu kadar sert bir helva daha önce görmedim. Elbette yiyemedik v...e maalesef yüksek bir meblağ ödemiş olduk. Markanıza hiç yakışmadı; ne kesiliyor ne de yeniliyor. Acaba bir ürün piyasaya sürülmeden önce test edilmiyor mu, nasıl böyle bir duyarsı
Kolay gelsin. Pazar günü evimin altındaki marketten bir Torku helva aldım. Bugün eşim açtı ve bir tuhaflık gördü. Son ku...llanma tarihi geçmiş; 4 ayın 15'i son günü ve bu ürünü ayın 21'inde aldım, yani 6 gün geçmiş. Eşim bugün götürdü ve fiş olmadan bir şey yapamayacaklarını söylemiş. Bu konu beni çok
Üsküdar, Kısıklı Mahallesi, Alemdağ yanyolu üzerinde bulunan Mopaş marketten aldığım Torku helvanın içinden siyah taş gi...bi sert bir cisim çıktı. Çatalla ezilmiyordu, kötü bir görüntüydü. Bu yabancı cisim boğaza takılabilirdi, yutulabilirdi de. Yeni alınmış ve tarihi geçmemiş bir üründü. Torku mark
A101'den 115 TL'ye Torku marka 1 kg helva satın aldım. Ürünü bıçakla dilimlemeye çalıştığımda, parçalanıyor ve dağılıyor.... Bazen dilimleyemeden üst kısmı parçalanıp dağılıyor. Bu durumdan dolayı bir tüketici olarak şikayetçiyim.
"Destek grubunda çalışan tüm arkadaşlara çok teşekkür ediyorum hepsi aynı hassasiyetle davranıp çok yardımcı oldular"
"Torku'ya teşekkür ederim ilgi ve alakası dan dolayı ürün alındı"
Marketten aldığımız Torku 500GR helvanın içinden poşet çıktı. Torku ürünlerini severek tüketiyorduk bu üründen çıkan poş...et Torku ya yakışmadı. Ürünü isterseniz aşağıdaki telefon numarasını arayabilirsiniz. M****** Ç**** Çınardibi Mahallesi 1104. Sok no:6 Arifiye/Sakarya tel no: 0537********33
"Şikayetimi hemen değerlendirip, yeni taze ürün yollamışlar. Teşekkür ediyorum."
01.03.2024 tarihinde A101'den aldığım 500 gr Torku sade helvanın üzerinde T...ETT/ED 24.07.2024 yazmasına rağmen 02.03.2024 tarihinde açtığımızda ve tadı
101'den aldığım Torku helva nin içinden yağ çıktı neden böyle oldu sizce? İlk defa Torku helva alıyorum o yüzden normal ...bir durum mu? Yenir mi yenmez mi bilemedim. Daha önceden de yazanlar olmuş geri dönüş yapmışsınız bana da yaparsanız sevinirim. Fiş olmadığı için iade de edemiyorum.
"Hemen arandım ve ürün değişimi talep edildi. Markasının arkasında durması güzel. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
