Kırışık Giderici Cihaz Arızalı İade Talebim Reddedildi

Torima kg3112 buharlı kırışık gidericiyi Trendyol üzerinden 690 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gün ve iki gün sonra olmak üzere toplamda iki kez denedim. Her iki denememde de cihaz aşırı ses çıkardı ve yeterli, seri buhar vermedi. Farklı kumaşlarda ve farklı prizlerde denemeler yaptım ancak sorun her seferinde tekrar etti.

İade talebinde bulundum, ürün incelemeye alındı fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Ürünle birlikte bana herhangi bir garanti belgesi veya evrak verilmedi, bu nedenle garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Çalışmayan bir ürüne “sorun yok” denilmesi ve iade talebimin reddedilmesi güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.