Torima Trendyol Üzerinden Aldığım Mikrofonun İade Sorunu

Torima kablosuz yaka mikrofonu Trendyol üzerinden 4 Ekim tarihinde ürünü aldım geldiğinde kutuda yamukluklar vardı önemsemedim önemli olan cihaz demiştim. Cihazı açtım hemen deneyeyim dedim fakat telefon girişi parçası çalışmıyordu. İade oluşturdum Trendyol yetkilisi değişim isterseniz iadenizi iptal etmeniz gerekiyor dedi ve değişim istediğim için ilk etapta iade iptal yaptık. Değişim için satıcıyla görüştüm kutu açıldığı için değişim yapmadı. Tekrar Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm yetkili servisten kağıt almam için servise yönlendirdi fakat iade oluştu satıcıyla yazıştığımızda iade olması önemli değil zaten yetkili serviste biziz dedi. Bugün iade reddi vermiş Trendyol müşteri hizmetleri sebebini öğrendi sebebi üretimden kaynaklı olmaması imiş. Sıfır ürün kontrol edilmeden tarafıma gönderiliyor. Bozuk gönderiliyor ve sebebi üretim kaynaklı değilmiş. Gerçi pek de sıfır ürün gibi değildi. Geldiğinde tekrar jelatinlenmiş gibiydi. Şimdi tekrar yetkili servis olarak onlara göndereceğim rapor için detayları tekrar paylaşacağım. Ürününün arkasında durmayan firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım.