to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Mouse Sürekli Pil Akıtıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Torima satıcısından Xiaomi Mi Dual Mode Black Wireless Mouse Silent Edition kablosuz mouse’u Trendyol üzerinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sürekli pil akması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü temizliyorum, yeni pil alıyorum; ancak her seferinde piller akıyor.
Sipariş numaram: 7330015003291352, sipariş tarihim 15.05.2024. Ürünümün garantisi devam ediyor. Ancak yaşadığım problemle ilgili olarak Torima müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail üzerinden ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım.
Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Xiaomi ile iletişime geçtim. Ürünün garantisi olmadığını söylediler. Ürünü aldığım firma Trendyol'da garantisi var diyerek satıyor. Trendyol da bunu denetlemiyor.
