Topçam Turizm Araç Arızası Yaşandı

30 Temmuz 2026 tarihli Topçam Seyahat Bursa Otogarı–Tokat seferi için 31L03HMZV PNR kodlu, 17, 19 ve 20 numaralı koltuklardan oluşan 3 kişilik bilet aldık. Otobüs hareket saatinden sonra yaklaşık 2,5 saat boyunca araç arızası yaşandı ve bu süreçte bize doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Daha sonra tıklım tıklım dolu, son derece konforsuz başka bir firmaya ait araçla Ankara’ya kadar yolculuk etmek zorunda kaldık. Bu araç da yolda arıza yaptı ve Tokat’a normalde 22:45’te varmamız gerekirken ancak 02:45’te ulaşabildik. Tüm bu aksaklıklar sırasında valizimin fermuarı patladı, valizlerimiz kir içinde adeta kullanılamaz hale geldi ve eşyalarım zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı. Valizimin fermuarındaki hasar da eklediğim fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir.

Bu sefer için 3 kişi adına toplam 6.750 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız ciddi gecikme, araç arızaları, bilgilendirme eksikliği, konforsuz ve farklı bir firma ile seyahat zorunluluğu, valizlerimizin kirlenmesi ve valizimin zarar görmesi nedeniyle bilet ücretimizin iadesini ve valizimdeki hasarın da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.