Bakımsız Otobüsler 22 Saat Beklemeye Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı

3 Temmuz 2026 Cuma günü saat 18.00’da Marmaris’ten Tokat’a gitmek üzere Topçam Seyahat ile yolculuğa başladık. Yolculuğun daha ilk yarım saatinde, Sakar Geçidi civarında otobüs arızalandı ve “kayış koptu” denilerek yaklaşık 1 saat 50 dakika boyunca keskin virajlı bir rampada, can güvenliğimiz olmadan bekletildik. Ne güvenli bir alana alındık ne de yolcuları tatmin edecek doğru düzgün bir açıklama yapıldı.

Arıza giderildikten sonra yolculuğa devam ettik, ancak bu kez Ankara’ya geldiğimizde otobüs ikinci kez arızalandı ve yaklaşık bir saat kadar yine beklemek zorunda kaldık. İlerleyen saatlerde bu kez “araca hava veriliyor” denilerek üçüncü kez durdurulduk ve tekrar bekletildik. Normal şartlarda yaklaşık 18 saat sürecek yolculuğu, bu arızalar ve beklemeler nedeniyle 22 saatte tamamlayabildik.

Onlarca yolcunun sorumluluğunu üstlenen büyük bir firmanın, 18 saatlik yola çıkacak bir otobüsü daha ilk yarım saatte arıza verecek durumdayken sefere çıkarması kabul edilemez. Araçların bakımının zamanında ve düzenli yapılmaması hem can güvenliğimizi riske atmış hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Ayrıca bu kadar uzun süreli beklemelerde ne sürece dair net bilgi verildi ne de yolcularla doğru bir iletişim kuruldu.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında firma yetkililerinden yaşananlarla ilgili yazılı ve açık bir özür bekliyorum. Otobüslerin bakım ve kontrollerinin düzenli şekilde yapılmasını, olası arızalara karşı yedek araç ve gerekli ekipmanların hazır bulundurulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.