to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black markasından internet üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım. Biri 16 Şubat, diğeri 20 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları açtığımda aşırı derecede plastik bir koku olduğunu ve malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim, bu yüzden ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.
İade kargom 25 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Normalde birçok firmada 3–5 gün içinde iade ücreti hesaba geçerken Tonny Black’te bu sürecin uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Defalarca aramama rağmen ancak iki günün sonunda temsilciye bağlanabildim. Görüştüğümde, ürünlerin 25 Şubat’ta ellerine ulaştığını ve inceleme aşamasında olduğunu söylediler. Ancak bu bilgi bana kendileri tarafından hiçbir şekilde iletilmedi, mail yoluyla da ulaşmayı denedim fakat geri dönüş alamadım.
Ödediğim bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşadığım bu iletişim ve gecikme sorununun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
10 Şubat’ta Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden dört adet spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplam 2.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması ya da takip numarası gibi net bir bilgi tarafıma iletildi...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB5557****81 numaralı sipariş ile iki spor ayakkabı ve bir bot satın aldık. Bir bot ve bir spor ayakkabı defolu olduğu, diğer ayakkabının ise bedeni uymadığı için ürünleri iade ettik. İade işlemini 27–28 Ocak civarında yaptığımız halde, üzerinden yaklaşık bir...
16 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden kampanyalı olarak iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram TB5798****91. Ürünler 5 Aralık’ta teslim edildi, ancak ayakkabılardan biri hem hatalı hem de dar kalıp olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 16 Aralık...
6 Şubat 2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi, ne kargo bilgisi aldım ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım. Her seferinde “paketlemede, çıkacak, ...
Tonny Black internet sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım ve ürünleri iade etmek için talep oluşturdum. 13 Ocak 2025 tarihinde iade ürünlerinin firma tarafından teslim alındığını teyit ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 15 gün süreden bahsediliyor...
Yorumlar